Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fl168

1.1. "fl168" là thương hiệu cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ fl168.cam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và slot game cho người dùng tại Việt Nam.

1.2. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và giao diện người dùng được cung cấp thông qua website fl168.cam, ứng dụng di động fl168 trên iOS và Android, cùng bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do fl168 vận hành.

1.3. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fl168, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và toàn bộ dữ liệu liên quan đến người chơi đó.

1.4. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ fl168 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ fl168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Chưa từng có tài khoản fl168 bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại.
• Không đang trong tình trạng phá sản, mất khả năng thanh toán hoặc bị giám hộ pháp lý.

2.1. Xác minh tuổi: fl168 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2. Trách nhiệm khai báo: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý đối với tính chính xác và trung thực của thông tin cung cấp khi đăng ký. Mọi hành vi khai báo gian dối sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3.1. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản fl168 duy nhất. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin người khác hoặc bất kỳ phương thức che giấu danh tính nào.

3.2. Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và xử lý khiếu nại.

3.3. Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên fl168.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho fl168 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

3.4. Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động phát sinh dưới tên đăng nhập của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.5. Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ fl168.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại fl168 đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi không cần quy đổi ngoại tệ và sẽ không bị tính phí chuyển đổi tiền tệ.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.

4.3. Phương thức thanh toán: fl168 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp/rút tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng khác.

4.4. Thời gian xử lý: fl168 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.5. Xác minh danh tính khi rút tiền: Để bảo vệ người chơi, fl168 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên fl168.

4.6. Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản fl168 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.

5.1. Hiệu lực cược: Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống fl168 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp được quy định rõ trong chính sách từng môn thể thao hoặc trò chơi cụ thể.

5.2. Số dư không đủ: Nếu số dư tài khoản không đủ để thực hiện lệnh cược, giao dịch sẽ tự động bị từ chối. fl168 không cung cấp dịch vụ cho vay hoặc tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, fl168 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5.4. Kết quả chính thức: fl168 áp dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.1. Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại fl168 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi đăng ký tham gia. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.

6.2. Mỗi ưu đãi dành cho mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. fl168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.3. Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thời hạn của từng ưu đãi.

6.4. Quyền thay đổi khuyến mãi: fl168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang khuyến mãi chính thức của fl168.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fl168:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fl168.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo theo cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên fl168 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản fl168 để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fl168 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải, truyền phát hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam qua các kênh liên lạc của fl168.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.

8.1. fl168 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Thông tin cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.2. fl168 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật khác.

8.3. Để biết thêm chi tiết về cách fl168 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9.1. fl168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi trong mọi thời điểm.

9.2. fl168 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi.
• Lỗi thiết bị đầu cuối (điện thoại, máy tính) của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fl168 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fl168 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế để mang lại giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của fl168.

11.1. Quyền của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản fl168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Quyền của fl168: fl168 bảo lưu quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại trái phép.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fl168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

12.1. fl168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website fl168.cam, trừ khi có quy định khác đi kèm.

12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, fl168 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fl168 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ fl168 để đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

13.1. Quy trình khiếu nại: Người chơi có thắc mắc hoặc tranh chấp cần liên hệ bộ phận hỗ trợ fl168 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Mọi khiếu nại phải được gửi bằng tiếng Việt qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fl168.support
• Telegram: @fl168cam

13.2. Thời gian phản hồi: fl168 cam kết xem xét và phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm tối đa 14 ngày làm việc để điều tra toàn diện.

13.3. Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, quyết định của ban quản trị fl168 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ fl168, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 — 365 ngày trong năm.